Le décalage entre la stratégie et l’exécution a toujours été un défi pour les associations professionnelles provenant de tous les secteurs. Alors que la stratégie offre une vision structurée de l’avenir, l’exécution exige de l’agilité et une capacité d’adaptation aux défis imprévus. La plupart des associations ont une vision claire de ce qu’elles veulent réaliser. Cependant, elles souffrent souvent d’un décalage entre ce qu’elles veulent (stratégie) et leur capacité à le mettre en œuvre (exécution).
Raisons courantes du fossé opérationnel dans les associations
Plusieurs facteurs peuvent contribuer à ce défi. Dans la plupart des cas, nous constatons qu’il s’agit d’une combinaison de l’un des aspects suivants :
- Allocation budgétaire insuffisante
- Décalage entre les objectifs et les valeurs
- Processus et flux de travail inefficaces
- Données inadéquates ou capacités limitées d’analyse des données
- Ignorer le retour d’information des parties prenantes
- Manque d’accent mis sur l’engagement
- Manque de compétences et de ressources internes
Un symptôme évident de l’écart opérationnel dans les associations est le déclin de l’engagement des parties prenantes et du nombre d’adhésions, ce qui affecte directement la stabilité financière de l’association. Par exemple, de nombreuses associations s’efforcent de rester pertinentes auprès des jeunes et de s’adapter aux tendances technologiques.
Mais comment les associations peuvent-elles combler cette lacune ? La première étape consiste à réaliser un bref audit de l’association afin d’identifier les obstacles qui l’empêchent d’atteindre ses objectifs. Ensuite, en fonction des résultats, un plan d’action sera proposé, certaines activités étant réalisées en interne et d’autres étant externalisées afin d’accélérer les résultats. L’utilisation de ce plan sur mesure permettrait également de mettre en œuvre des outils d’automatisation et des technologies avancées qui contribueront à l’efficacité de l’exécution et des performances globales de l’organisation.
Surmonter le fossé opérationnel : le remède
Pour réussir face à la déconnexion, il faut plus que des solutions rapides ou des stratégies réactives. Les organisations ont besoin d’un modèle holistique et avant-gardiste qui intègre les valeurs de l’organisation avec les dernières technologies, favorise la collaboration des parties prenantes et garantit des résultats quantifiables.
C’est ici que le modèle de Croissance continue THRIVE ᴹᴰ entre en jeu. Direct Objective experts-conseils a élaboré ce cadre complet et dynamique pour aider les organisations à combler le fossé opérationnel et à atteindre une croissance durable.
Bien que les détails soient décrits dans notre livre blanc (disponible gratuitement en téléchargement), voici un aperçu du modèle :
- Aligner les objectifs sur des mesures opérationnelles réalisables.
- Mieux employer la technologie pour favoriser l’efficacité et l’agilité.
- Mettre l’accent sur l’engagement et la fidélisation en tant que piliers de réussite.
- L’utilisation de données de haute qualité pour éclairer les décisions et les stratégies.
Avant d’examiner comment cela s’applique aux associations, il convient de mieux en comprendre les conséquences.
Le déficit opérationnel des associations : Quels sont les enjeux ?
Les fossés opérationnels posent souvent aux associations des problèmes susceptibles d’entraver leurs progrès : objectifs stratégiques non atteints, difficultés d’adaptation, risque d’atteinte à la réputation, instabilité financière, voire désengagement de parties prenantes clés telles que les membres, les sponsors ou les employés. Par exemple, une association peut développer une stratégie prometteuse pour améliorer l’engagement de ses membres, mais se voir freinée par des ressources limitées, des priorités mal définies ou des données insuffisantes pour mesurer l’impact de manière efficace.
Cependant, pour combler cette lacune, il ne suffit pas d’éviter les échecs. Il s’agit de créer des opportunités de croissance et de transformation. S’appuyant sur plus de 20 ans d’expérience auprès d’associations de toutes tailles, Direct Objective experts-conseils a constaté que les organisations qui se concentrent sur la résilience opérationnelle obtiennent un engagement plus fort de la part des parties prenantes, une plus grande agilité et une croissance durable.
En savoir plus
Le fossé opérationnel est un véritable défi pour de nombreuses associations, mais il ne devrait pas être un obstacle. Avec la bonne approche, les organisations peuvent l’utiliser comme opportunité d’innovation et de résilience. Êtes-vous curieux de savoir comment le modèle de Croissance continue THRIVE ᴹᴰ peut aider votre association ? Consultez notre section foire aux questions.
